utami cokorda istri mira cipta. PERBANDINGAN HARAPAN DAN KEPUASAN PASIEN PRAKTIK DOKTER GIGI DENGAN IMPORTANCE DAN PERFORMANCE MATRIX. JPKIK [Internet]. 2021Oct.30 [cited 2025Jan.31];7(2):124-33. Available from: https://jurnal.poltekmfh.ac.id/index.php/JPKIK/article/view/244