utami, cokorda istri mira cipta. 2021. “PERBANDINGAN HARAPAN DAN KEPUASAN PASIEN PRAKTIK DOKTER GIGI DENGAN IMPORTANCE DAN PERFORMANCE MATRIX”. Jurnal Penelitian Dan Kajian Ilmiah Kesehatan Politeknik Medica Farma Husada Mataram 7 (2):124-33. https://doi.org/10.33651/jpkik.v7i2.244.